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Closed Case

Mi caso consiste en que compre un articulo y el mismo aun no ha llegado. eBay cerro el caso sin haber sido solucionado. ¿Como puedo reabrir el caso?

 

My case is that I bought an item and it still has not arrived. eBay closed the case without it being solved. Can I reopen the case?

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Re: Closed Case


@druci2011 wrote:

Mi caso consiste en que compre un articulo y el mismo aun no ha llegado. eBay cerro el caso sin haber sido solucionado. ¿Como puedo reabrir el caso?

 

My case is that I bought an item and it still has not arrived. eBay closed the case without it being solved. Can I reopen the case?


No, un caso se puede abrir solamente una vez. Tiene que ser que no abriste el caso correcto porque eBay siempre esta de la parte del comprador y no el vendedor. Lo siento pero para la próxima vez necesitas tomar su tiempo y leer bien como seguir antes para estar seguro de todas las reglas. Es mejor saber antes de reaccionar. Buena suerte....

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Re: Closed Case

No explicó por qué eBay cerró su caso por el artículo que no recibió. Sin embargo, aún puede abrir un caso con PayPal o disputarlo con la compañía de su tarjeta de crédito. Deberá demostrar que no recibió el paquete. ¿Se muestra el seguimiento de los remitentes? Responda en inglés.

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