12-25-2020 09:19 PM
Mi caso consiste en que compre un articulo y el mismo aun no ha llegado. eBay cerro el caso sin haber sido solucionado. ¿Como puedo reabrir el caso?
My case is that I bought an item and it still has not arrived. eBay closed the case without it being solved. Can I reopen the case?
12-25-2020 09:27 PM
@druci2011 wrote:Mi caso consiste en que compre un articulo y el mismo aun no ha llegado. eBay cerro el caso sin haber sido solucionado. ¿Como puedo reabrir el caso?
My case is that I bought an item and it still has not arrived. eBay closed the case without it being solved. Can I reopen the case?
No, un caso se puede abrir solamente una vez. Tiene que ser que no abriste el caso correcto porque eBay siempre esta de la parte del comprador y no el vendedor. Lo siento pero para la próxima vez necesitas tomar su tiempo y leer bien como seguir antes para estar seguro de todas las reglas. Es mejor saber antes de reaccionar. Buena suerte....
12-25-2020 09:40 PM
No explicó por qué eBay cerró su caso por el artículo que no recibió. Sin embargo, aún puede abrir un caso con PayPal o disputarlo con la compañía de su tarjeta de crédito. Deberá demostrar que no recibió el paquete. ¿Se muestra el seguimiento de los remitentes? Responda en inglés.