Purchase not showing in history

[jeanng51]

I paid for an item but it doesn't appear in the history but I was charged to my card, please help me

[12345jamesstamps]

Which Congo are you living in?

There are two Congo's countries.

And where is the item from?

And what is the purchase price?

[lakefor94]

Did you get an order confirmation from ebay sent to your email?

[jeanng51]

Je vis au Congo-Brazzaville, l'objet vient des États-Unis, le prix d'achat est de 188$

[jeanng51]

Non non j'en ai pas reçu 

[lakefor94]

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@jeanng51 wrote:

Non non j'en ai pas reçu 

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essayez de contacter l'émetteur de votre carte de crédit pour voir s'il s'agit d'un débit réel ou simplement d'une retenue qui ne sera pas traitée.

[jeanng51]

Je l'ai déjà contacté, c'est un débit réel

[lakefor94]

Did you happen to buy as a guest?

avez-vous acheté avec un compte invité ?

https://www.ebay.com/help/buying/paying-items/buying-guest?id=4035

https://www.ebay.com/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-...

[jeanng51]

Non non j'ai pas acheté avec un compte invité 

[jeanng51]

Comment faire pour obtenir un remboursement ? 

[eburtonlab]

@jeanng51 

Le compte eBay avec lequel vous publiez des publications a été créé le 23 octobre. Si votre achat a été effectué avant cela, il a été effectué en utilisant un autre compte eBay. Vous devrez vous connecter à ce compte pour effectuer cette transaction.

[jeanng51]

J'ai effectué l'achat avec le compte créé le 23 octobre