Comunicacion con e bay

[guidmacchiavell-0]

Estimados señores Ebay

Algo ocurre con e bay. Help desk no responde y el vendedor me dice que me contante con e bay. Abri un caso por no recibir el producto sin respuesta  gace mas se 72 hrs.

Compre un parlante Bose.

Esta retenido en aduana.

Para resolver el asunto necesito su buena voluntada y:

1 la factura de compra

2 nombre del currier a Chile

3 N local de de tracking

Agradecere muchisimo su ayuda. 

Atte.

[ferncliff-39]

@guidmacchiavell-0 

Hola. Somos voluntarios, no personal de eBay, y no podemos ver tu pedido ni ningún detalle.

El vendedor debería ayudarte con esto, pero ¿se vendió con un programa de envío internacional de eBay (Envío Global o Envío Internacional de eBay)? Si es así, el vendedor no tendrá la información que necesitas y tendrás que contactar con eBay de otra manera.

¿Cuál es el número de artículo para que podamos revisar el anuncio?

¿Cuándo abriste el caso? ¿Ves la opción "Solicitar intervención de eBay"? No conviene que el caso caduque ni se agote el tiempo de espera, ya que una vez cerrado, no se puede volver a abrir.

[ferncliff-39]

@guidmacchiavell-0 

Hola de nuevo. También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de eBay en redes sociales. Cuentan con equipos muy experimentados y receptivos para ayudarte a gestionar este tipo de problemas.

Usa solo mensajes privados por mensaje privado (MP) o mensaje directo (DM); no publiques la información de tu cuenta.

Proporciona tu ID de usuario, tu nombre real/dirección postal, el número de caso y explícales detalladamente lo que necesitas. Suelen responder en uno o dos días.

• eBay: X
• eBay: Facebook