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Habe vor zwei Monaten eine Lampe verkauft, jetzt meldet sich der Käufer und schreibt, dass die Lampe defekt ist, und will Geld zurück haben. Wie soll ich reagieren?

Habe von zwei Monaten eine Lampe verkauft, jetzt meldet sich der Käufer und schreibt das die Lampe defekt ist, und will Geld zurück haben.