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Objet non conforme à la commande

J’ai commandé deux charnières invisibles pour une porte couvrant un frigo encastré et je n’ai reçu que les embases (que je n’avais pas commandées) ?

Que dois-je faire, sur le site, c’était très clair, il n’y avait que les charnières en photo, mais sur le bon de livraison, il est inscrit : charnières ou embase. 

Comme par hasard, le prix payé (2x14,25) est celui des charnières.

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Objet non conforme à la commande

Sorry you did not receive a reply before now @micchar-1121.

 

If you're within 30 days of the delivery date and you purchased on .com then you can follow the instructions on this page:

 

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4041

 

If you purchased on .fr then review this page:

 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4041

 

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Désolé que vous n'ayez pas reçu de réponse avant maintenant.

 

Si vous êtes dans les 30 jours suivant la date de livraison et que vous avez acheté sur .com, vous pouvez suivre les instructions sur cette page :

 

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4041

 

Si vous avez acheté sur .fr, consultez cette page :

 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4041

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