RECLAMACION

[santo1mesa]

HOLA REALICE UNA RECLAMACION DE DEVOLUCION ARTICULO COMPRADO QUE NO CORRESPONDIA CON LA DESCRIPCION, DICHO ARTICULO YA EL VENDEDOR LO RECIBIO Y LE ESCRIBO PA QUE ME DEVUELVA MI DINERO Y NO ME CONTESTA , QUE EBAY ME DIGA CUAL ES EL SIGUIENTE PASO A SEGUIR 

[klhmdg]

Hola -

In English please?

Also please remove your cap lock.

Thank you!

[ferncliff-39]

@santo1mesa 

Si tienes una devolución abierta, ve allí y usa la opción "pedirle a eBay que intervenga".

El vendedor tiene 3 días hábiles para reembolsar el dinero después de recibir el artículo antes de que puedas hacerlo.

Consulta el estado de tu reembolso aquí:

https://www.ebay.com/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/return-item-refund?id=404...

[santo1mesa]

EL VENDEDOR RECIBIO EL ARTICULO EL 2/10/24 TODAVIA NO, REALIZA  EL DESEMBOLSO LA RECLAMACION ESTA ABIERTA EN EBAY AUN NO ME UNA REPUESTA DE MI DINERO 

[ferncliff-39]

@santo1mesa 

Luego de transcurridos 3 días hábiles, ¿ve la opción "Solicitar a eBay que intervenga" en el caso? Eso es lo que debe hacer para finalizar el reembolso.

Vuelve al enlace de Ayuda que te di arriba en mi respuesta anterior.

[santo1mesa]

HOLA ME CONTESTO EL VENDEDOR Y ME DICE QUE EBAY TIENE BLOQUEADO LA DEVOLUCION DE MI DINERO EBAY TIENE EL CASO ABIERTO Y NO ME DA UNA REPUESTA DE MI DINERO

[ferncliff-39]

@santo1mesa 

Tendrás que hablar directamente con el servicio de asistencia de eBay.

Ninguno de nosotros puede ver tu cuenta ni el caso, ya que somos miembros únicamente.

eBay tendrá que explicarte qué está pasando.

Solicita que te devuelvan la llamada o abre un chat en vivo desde este enlace:

https://www.ebay.com/help/eua?id=5275&mkpid