EL ARTÃCULO NUNCA SE ENTREGÓ Y EBAY ME NEGÓ EL REEMBOLSO
Compré el 30 de marzo de 2024 un reloj tag heuer por US 1.205, el vendedor lo envió con DHL, los cuales nunca se contactaron conmigo y le informaron al vendedor que me negué a recibir el producto, lo cual no es cierto, luego de muchos intentos de solicitar a DHL recibir el reloj, ellos indican que se lo enviaron de vuelta al vendedor, solicité a EBAY el reembolso y se negaron porque le encontraron la razón al vendedor, insólito. Finalmente he perdido US 1.200, ya que el vendedor no responde mis solicitudes, se quedó con mi dinero y el reloj. Pedà ayuda a EBAY y me indican que ya tomaron una decisión y hasta ahora nadie se hace responsable, en la sección de ayuda me indicaron que no pueden hacer nada, es un robo, no volveré a comprar, tengan cuidado.
emmajuanfi_68
·1 year agoEstoy pasando la misma situación con un casco, ebay no se hace responsable sabiendo que en su mismo sistema tienen la evidencia de que el artÃculo no fue entregado. Que decepción que una compañÃa tan grande robé descaradamente. Lamentable.
qeqo_0
·2 years agoEven for an international delivery @ne_18943 both PayPal and your card issuer, however you paid, require a full refund if tracking shows that you did not receive your item.
Don't contact eBay, and don't talk to your seller anymore. File a dispute here at PayPal with "The item hasn't reached me" reason. Then wait up to 5 days for your refund.
Otherwise, file a "Goods not received" chargeback with your card issuer, to get your refund.
albertabrightalberta
·2 years agoUnfortunately, if tracking shows a delivery attempt, the item is considered to be delivered and you lose your MBG. If you didn't pay the customs charges, that's also considered "refused" and you also lose MBG.
If tracking shows delivery back to the seller, an honorable seller should issue a refund for the item price, deducting shipping and any fees they incurred but they aren't obligated to do so.
ne_18943
OP2 years agoMuchas gracias por responder, pero encuentro que es un robo, ya que el costo del artÃculo fué de US 1.200 y EBAY está en conocimiento de que no se entregó y DHL lo devolvió, es decir el vendedor se queda con el artÃculo y mi dinero, por lo que EBAY solo debiera deducir el costo de envÃo y devolverme el resto del dinero, EBAY engaña a sus clientes diciendo que garantiza el reembolso, es un robo