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5 comments
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disneyshopper
Mentor6 months agoYour post is confusing. You mentioned purchasing a car clock in June 2025. Then you mention a watch.
ebay's Money Back Guarantee expires 30 days after receipt of the item. Any warranties are through the manufacturer, and are not valid for items sold on ebay unless the seller is an authorized dealer or agent for the manufacturer. Therefore, you will need to contact the manufacturer to see if they can help you.
yxiloveebaxy
OP6 months agoDu kannst ihm etwa so auf Deutsch antworten:
Ich verstehe, dass Sie über die eBay‑Money‑Back‑Garantie sprechen, und weiß, dass diese in der Regel 30 Tage nach Erhalt des Artikels endet.
Allerdings geht es mir nicht nur um diese eBay‑Regelung. In der EU hat der Käufer ein rechtliches Gewährleistungsrecht gegenüber dem Verkäufer für versteckte Mängel, das normalerweise bis zu 2 Jahre nach dem Kauf gilt. Dieses Recht ist unabhängig von den eBay‑Richtlinien und von der Herstellergarantie.
Das Problem ist, dass ich keine Verbindung zum Verkäufer habe und die Verantwortung nun auf mich abgewälzt wird. Doch wenn der Verkäufer nicht reagiert, ist eBay verpflichtet, den Käuferschutz zu gewährleisten und mir bei der Lösung zu helfen (Rückgabe, Reparatur oder Entschädigung).
Bitte erklären Sie, wie ich mein rechtliches Gewährleistungsrecht konkret über eBay geltend machen kann, wenn der Verkäufer nicht antwortet und keine Unterstützung bietet.
disneyshopper
Mentor6 months agoSince you are located in Germany, I would contact customer service in your home site for help. https:///www.ebay.de
comics-scifi-collectibles
Mentor6 months ago@yxiloveebaxy Google translate>>
Dies ist ehrenamtliche Hilfe auf eBay.com in den USA. Wir haben keinen Zugriff auf Konten und sind mit den einschlägigen internationalen Gesetzen nicht vertraut.
Bitte wenden Sie sich für Beratung an die eBay-Community in Deutschland.
https://community.ebay.de/
This is volunteer help on eBay.com in the USA. We do not have access to accounts and are not familiar with the relevant international laws.
Please contact the eBay Community in Germany for advice.
https://community.ebay.de/
yxiloveebaxy
OP6 months ago@mervin_fer61 hallo