Pedido incompleto

Question

Hola necesito hacer una solicitud en eBay para un vendedor, pedÃ­ dos gomas para mi auto y solo llegÃ³ una sola, el vendedor reconociÃ³ que solo me llegÃ³ una y la otra se perdiÃ³ en el envÃ­o, me mandÃ³ hacer una solicitud pero no sÃ© hacerla alguien me puede ayudar por favor

comics-scifi-collectibles · Answer

@mryordan Google translate>

Si el vendedor no envÃa el neumÃ¡tico que falta, tendrÃ¡s que solicitar una devoluciÃ³n.

AsegÃºrate de que el vendedor sepa que eBay obligarÃ¡ a un reembolso total si no te reembolsa voluntariamente.

eBay no puede obligar al vendedor a enviar otro neumÃ¡tico. Solo puede obligarlo a pagar los gastos de envÃo de la devoluciÃ³n y a reembolsarte el dinero.

Debes iniciar una solicitud de devoluciÃ³n para un artÃculo que no coincide con la descripciÃ³n. El motivo es que faltan piezas o componentes.

Inicia la solicitud de devoluciÃ³n aquÃ: https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4041

Si el vendedor no te proporciona una etiqueta de envÃo de devoluciÃ³n en un plazo de cuatro dÃas hÃ¡biles, solicita la intervenciÃ³n de eBay:

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/ask-ebay-step-help-buyers?id=4701&st=

No permita que el vendedor le dÃ© largas, ya que solo tiene 30 dÃas a partir de la fecha de entrega para presentar la solicitud de reembolso.

File a not as described return request. Missing parts or pieces for the reason.

Start the refund request here> https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4041

Ask eBay to step in and help on the 4th business day if the seller has not issued a return shipping label>>

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/ask-ebay-step-help-buyers?id=4701&st=

If the seller will not send the missing tire then you will have to file a return request.

I would make sure that the seller knows that eBay WILL force a refund for the full amount if they do not refund you willingly.

eBay can not make the seller send another tire. They can only make the seller pay return shipping and refund you.

Do not let the seller stall you, as you only have 30 days from the delivery date to submit the refund request.