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Question

Necesito hacer un reclamo por envío no recibido ....

comics-scifi-collectibles · Answer

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Lamentamos que tu compra no se haya realizado sin contratiempos. A continuación, te indicamos cómo recuperar tu dinero.

Busca la última fecha estimada de entrega en tu historial de compras. Podrás solicitar un reembolso cuando haya transcurrido un día DESPUÉS de la última fecha estimada de entrega.

Tienes un plazo de 30 días, a partir de la última fecha estimada de entrega, para solicitar un reembolso en eBay.

Selecciona tu artículo en esta página para iniciar la solicitud de reembolso:

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/get-help-item-hasnt-arrived?id=4042&st=

Transcurridos 4 días hábiles desde que enviaste la solicitud de reembolso, pide a eBay que intervenga y te ayude si el vendedor aún no te ha reembolsado el dinero.

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/ask-ebay-to-step-in?id=4701

Si han pasado más de 30 días desde la última fecha estimada de entrega, puedes solicitar un reembolso a través de PayPal en un plazo de hasta 180 días a partir de la fecha de compra. O bien, si no utilizaste PayPal al finalizar la compra, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para informar que no recibiste el artículo.

Sorry your purchase didn't go smoothly. Here's how to get your money back.

Look for the last estimated delivery date in your purchase history. You can file a refund request when it is one day PAST the last estimated delivery date .

You have 30 days from the last estimated delivery date to file a refund request on eBay.

Select your item on this page to start a refund request:

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/get-help-item-hasnt-arrived?id=4042&st=

4 business days after you file the refund request ask eBay to step in and help if the seller has not refunded you.

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/ask-ebay-to-step-in?id=4701

If it is more than 30 days past the last estimated delivery date then you can file a refund request on PayPal up to 180 days from the date of purchase. OR if you didn't use PayPal at checkout contact your bank or credit card to report that you didn't receive the item.