Buyer, first email
Hi, I just opened my purchase and I noticed that you guys sent me a 2 amp battery instead of a 4 amp battery as per advertisement. Attached is the photo of the advertisement. I appreciate it if you would send me the 4 amp battery and let me know what to
Seiler, response
It is not write on my picture it is with 4Ah battery, you take another photo from another supplier, you are trying to cheat me, there is no test into my picture, Buyer, second email The photo i sent you in the previous email is from our transaction.
I have access to the entire transaction history, and will send you screenshots
It is ridiculous of you to try to claim I am dishonestly sending images from another transaction, when you know you changed your advertisement on eBay after our transaction. I truly hope that you will either send me the correct battery that you initially advertised, or you will reimburse me for the cost of that battery.
Seiler, response
Bonjour, comme vous pouvez le voir dans le titre de l'annonce "PARKSIDE® Meuleuse d'angle sans fil PWSA 20Li 20V avec Batterie 2 Ah + Chargeur" il n'est nulle part mentionné que l'outil est livré avec une batterie de 4Ah, meme dans la description de l'objet, c'est noté 2Ah, j'ai juste posté une image de la meuleuse avec batterie que j'ai trouvé sur le net, parce que sur les sites lidl, ils ne proposent pas cet article avec batterie incluse.
Vous ne pouvez pas me reprocher d'avoir mis cette image par erreur, 4 mois apres avoir acheté cet outil, et que vous avez certainement utilisé plusieurs fois, vous cherchez vraiment la petite bête la ou il n'y en a pas.
J'ai vendu 6 meuleuse telle que celle ci, et personne d'autre que vous n'a remarqué cette inscription sur la photo.
Etant donné que le titre de l'article ainsi que sa description sont bons, je ne renverrai pas une autre batterie sous pretete que j'ai posté une fausse image par erreur.
Je vous souhaite une bonne continuation
Buyer, how to respond to this email?
Can anyone helpThank you |
kensgiftshop
·3 years agoGo to your purchase history and click return item and select, the item doesn't match the description as the reason.
The seller will have 3 days to accept the return and pay return shipping or refund without returning.
If they don't, return to the case on day 4 and ask Ebay to step in.