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CENSURA A MI PORTAL DE BÚSQUEDA POR APELAR EL RESULTADO DE EBAY EN UN ARTÍCULO QE NO RECIBÍ
Saludos señores.
Solicito la ayuda de la comunidad sobre una censura parcial a mi portal de búsqueda en Ebay impuesta a mi usuario por el mismo Ebay o algún administrador de usuarios que puede estár operando fuera de las políticas de Ebay.
Pregunto a la comunidad:
Es esto justo y legal?.
Qué debo hacer al respecto?.
Para justificar la Censura Ebay pueden alegar que violenté alguna de sus políticas?.
Tengo muchos años comprando de manera segura en Ebay, en estos años he realizado algunas reclamaciones y en las que no he tenido tuve razón he aceptado mi responsabilidad, pero ahora ha ocurrido un caso de reclamación en el que he sido limitado en mi portal de búsqueda de artículos.
Todo comenzó con un artículo de muy pocos dólares que compré, el proveedor creó el seguimiento con un transportista que nunca había visto en más de 15 años en Ebay, me pareció raro, pero al final lo que importa es la entrega del paque. El día de la entrega se marcó en mi portal de Ebay como paquete recibido, sin embargo, la dirección marcada en la entrega se refería a la cuidad completa y no a mi dirección especifica, si realmente yo hubiera recibido el paquete eso no tubiera importancia, pero nunca lo recibí y procedí a realizar una reclamación a Ebay, a la cual me respondieron que era improcedente porque el proveedor había presentado pruebas de la entrega. La prueba fue la misma que Ebay tiene en el portal de mi usuario y se puede observar a simple vista que donde realizaron la entrega no es mi dirección, que es el nombre de la ciudad sin especificar la dirección, ni mi código postal, ni mi número de buzón, no tenía nada de esto y, por sobre todo, no recibí el artículo. Teniendo Ebay esta información en su plataforma ni siquiera confirmó mi argumento y desestimó mi caso; posteriormente apelé la decisión y le adjunté fotos de las mismas informaciones que están en mi portal de usuario, entonces procedieron a devolverme el dinero, pero después de esto me han censurado parciamentel la búsqueda de artículos en mi usuario, ahora de todo lo que busco de manera específica no hay coincidencias, no puedo encontrar nada de lo que de rutina he buscado en todos estos años.
Tuve la sostecha que se trata de un usuario fraudulento, que vende artículos a precios muy baratos para que los compradores no inviertan su tiempo en hacer reclamaciones, esto no es ni justo ni legal, por el contrario, es una oportunidad para que Ebay tome medidas con este tipo de vendedores; en este caso la medida fue en mi contra.
Por qué Ebay desestimó mi primera reclamación sin haber investigado antes en el mismo portl?.
Por qué estoy parciamente censurado y no puedo encontrar nada en el buscador?.
Quería Ebay que me quede callado y no reclame el paquete que no recibí?.
Es correcto el procedimiento de Ebay?.
Qué hice mal en este caso que provocó una censura en mi buscador?.
Cómo debo proceder ante esto?.
Por favor disculpen mi molesta indignación, hubiera deseado no tener que hacer esto.
comics-scifi-collectibles
Mentor6 months ago@rhinotaveras GOOGLE TRANSLATE>
Esta es una ayuda voluntaria. No podemos acceder a las cuentas, pero estamos familiarizados con este problema.
Hay vendedores fraudulentos en eBay y otros sitios que usan un número de seguimiento falso para comprobar la entrega. Normalmente, puedes evitar este problema comprando solo a vendedores con buenas reseñas de artículos similares. Evita ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas.
Una vez que eBay rechace el caso, tu única opción es contactar con tu método de pago y denunciar el fraude. El método de pago suele gestionarlo correctamente y recibirás un reembolso. Indícales que eres víctima de una estafa de seguimiento falso.
Proporciona al método de pago un comprobante de la dirección de entrega que proporcionaste seleccionando "Ver detalles del pedido". Podrán compararla con la dirección de entrega del artículo.
This is voluntary assistance. We cannot access the accounts, but we are familiar with this issue.
There are fraudulent sellers on eBay and other sites who use a fake tracking number to verify delivery. You can usually avoid this problem by only buying from sellers with good reviews of similar items. Avoid offers that seem too good to be true.
Once eBay rejects your claim, your only option is to contact your payment provider and report the fraud. The payment provider usually handles it correctly, and you will receive a refund. Tell them you are a victim of a fake tracking scam.
Provide the payment provider with proof of the delivery address you provided by selecting "View Order Details." They will be able to compare it to the item's delivery address.